手机浏览器扫描二维码访问
7
听证会在一个小法庭进行。
法官是个五十多岁的女法官,神情严肃。
她翻看着我们提交的材料,时不时抬头看我一眼。
“陆先生,”法官开口,“你提交的还款记录显示,你确实在过去三年每月按时转账。但银行系统显示你从未还款。你认为问题出在哪里?”
我深吸一口气:“法官,我有证据证明是银行系统漏洞导致还款未入账。”
陈律师适时播放了我和李天的录音。
录音放完,法官看向脸色明显变了的银行代表:“贵行对此有什么解释?”
“法官,这段录音的真实性有待核实。”银行代表清了清嗓子。
“而且即使录音属实,也只能证明个别员工的个人言论,不代表银行官方立场。”
“我行系统运行正常,如果客户还款未入账,通常是客户操作失误。”
“操作失误会连续失误三十六次吗?”法官打断他,“每次都是固定日期固定金额,转入同一个账户?”
银行代表一时语塞。
法官继续翻看材料:“我还注意到一个问题。陆先生提供的贷款合同复印件,和贵行系统里备案的合同,还款账户的尾号不一致。”
我愣住了。
这事我完全不知道。
陈律师立刻反应过来:“法官,您的意思是”
“银行系统里的合同,还款账户尾号是。但陆先生手里的合同复印件,尾号是。”
法官看向银行代表,“这怎么解释?”
银行代表的额头开始冒汗。
“我需要查阅原始档案。”他艰难地说。
“可以。”法官的语气严厉起来,“但我提醒你,如果贵行提供的合同与客户持有的合同不一致,且贵行未履行告知义务,这涉及到合同欺诈问题。”
听证会暂时休庭,银行代表匆忙离开去调档案。
半小时后,他回来时脸色苍白。
“法官,我们核实了。”他的声音很小,“原始纸质合同上的账户尾号确实是。但五年前系统升级时,这个账户信息没有被正确录入,系统自动生成了一个虚拟账户。”
“陆先生的还款,确实转到了虚拟账户。”
法庭里一片寂静。
法官缓缓开口:“所以,陆允和先生在过去三年一直按时还款,但因为贵行系统错误,还款未能冲抵他的贷款,导致他被视为逾期,并被列入限制高消费名单。是这样吗?”
银行代表低着头:“是这样。”
“贵行打算怎么解决?”
“我们会立刻更正系统记录,解除限高令,并更新征信信息。”
“需要多久?”
“内部流程的话”
“我不要听流程。”法官的声音不容置疑,“三天。我给你三天时间。如果三天后陆先生的限高令没有解除,我会考虑对贵行采取司法措施。”
她转向我:“陆先生,对于这个结果,你满意吗?”
我的眼泪一下子涌了出来。
终于有人相信我,终于有人为我主持公道。
“满意。”我哽咽着说,“谢谢法官。”