百词斩产品体验报告:“我”不止是一个英语学习APP

分类栏目:日用品设计

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  终归有哪些方面值得研习?又有哪些效用必要改正?笔者通过自己的体验对百词斩举行产物认识,并实验给出少许优化倡导,或有探讨不周之处,希冀能获得诸位先辈的匡正。

  产物定位:针对英语研习开荒的一款“图背单词软件”,软件为每一个单词供给了有趣的配图和例句,让记单词成为一种欢乐。

  产物特质:百词斩的合键玩法是通过图片、音频、象形屡次影象的方法渐渐影象单词,用户也可通过“斩词“得到功效感。

  遵照百度指数数据来看:截止至2020年7月,百词斩APP的用户行使区域合键漫衍正在沿海都会以及高校较为蚁合的地域,对英语水准央浼较高的沿海都会成为该APP的合键用户群体。

  从六月份的数据显示来看:百词斩APP的男性用户略高于女性,春秋蚁合正在20-29岁之间,方向年青化,以学生群体和青年职场人群为主。

  贯串区域漫衍情形来看,高校地域聚集且处正在英语压力下的年青人更众行使百词斩APP,贴合“英语考核大杀器”的Slogan。

  当用户不再满意于片面研习时可进入“研习小班“或”单词对战“通过群体研习的方法举行研习,也可能通过”斩家行为“胀动用户分享研习,打卡发圈,得到赞美,末了用户可通过所得到的赞美兑换优惠券采办商品。

  百词斩最合键的效用为记单词,此中“单词”、“磨练”两大板块都正在从区别角度和用区别的方法夸大对单词的影象 。

  用户可我方遴选词书和订定研习安插,这里从单词发音、图文例句、英文释义、单词象形阐明清楚单词;也可直接正在”单词“页面查问单词,无需切换其他APP。

  “磨练”板块供给了众种方法离别对单词的听、读、写、义举行操演,用户可通过做操演的方法加深对单词的影象后果,也能助助用户阐明对单词的简易行使。

  百词斩的根基的影象效用,加上详明拆解的阶梯式温习效用,无论对付初学者照样有肯定根基的人群都具有适用性。

  然则,也存正在肯定的题目,百词斩更珍视用户对单词的“影象“,而漠视了深刻的行使——简单的例句反复也许会让用户感触无趣,且简易的反复操演不行更好的对单词举行深刻行使,这一情形也许酿成用户正在行使该单词时漠视单词的其他款式。

  同时,百词斩更像是一个“猜词“软件,通过单词成家相应的图片,这一计划也许会让用户发作“我感应我仍旧记住了”的错觉;固然容易击顶用户思要迅速记单词的心境,但长此以往也容易让用户发作“为什么我正在行使时记住了,但我照样不会写/用”的不良体验感,影响用户对产物的永恒行使。

  百词斩的社交扩大效用合键聚会正在“创造”板块, 然则百词斩并不夸大用户间的交换,只是通过用户之间的研习比拼排名升高用户灵活度,这一计划确实可能助助用户用心于学英语的经过。

  我以为正在这一板块百词斩更众的是对自己产物的扩大,从“斩家行为”的分享研习效用,和对旗下APP“爱阅读”的引流,都是正在告诉用户“再有这些渠道可能学英语”。

  “老友”效用:百词斩的老友圈只是一个获取老友研习情形举行排名的“用具”,无法通过老友圈举行闲聊,对付只是思学英语的人群来说无疑是一种斗劲好的遴选。然则老友效用正在产物中并不显然,入口较为潜匿,倘若思要通过这一效用升高用户灵活度也许会斗劲疾苦。

  研习小班&单词对战:这两项都是通过和不懂人之间的逐鹿举行排名,完结方针或获得对战可得到相应赞美,不然会被降级或踢出小班。产物将用户聚会正在一道通过赞美的方法升高用户粘性,这种方法可能缓解局部人群效果低下,易受外界扰乱,无法自学的情形。然则正在“单词对战”中并不针对用户所学单词而出题,缺乏肯定的针对性。

  小课堂:这更像是一个群众号平台或者社区,用户可能正在著作下方留言、点赞、分享、赞叹,然则该板块并没有复兴效用,也许会正在肯定水准上影响用户和作家的互动性。

  斩家行为:用户通过贯串打卡记词得到赞美,这一行为可正在一段时刻内添补用户灵活度,还可能通过体贴微信群众号设立指导;无形中将用户引到了群众号,大幅度擢升了用户的代价,也增强了APP和用户之间的联络。

  爱阅读:之前有说到百词斩珍视的是对单词的影象而看轻了对单词的行使,爱阅读恰是对这一效用的补充;用户可正在爱阅读APP阅读全英文读物,同时也可通过独立APP和开通会员解锁更众读物和效用,通过学单词、阅读英文读本这两步,确实捉住了大局部诚恳用户。

  百词斩的合键节余形式为商城产物的售卖,正在APP内有两个入口可进入商城,一个直接显示正在首页,一个则是正在片面中央。

  从产物节余角度来看,正在首页直接显示商城可升高产物的贸易额;然则从用户体验的角度看,也许会爆发误触导致的页面跳转的情形,消重用户对产物的体验感。

  这里无法判决首页显示商城页面会给大大批用户带来什么样的感应,然则不管用户是正在误触的情形下进入商城页面,照样主动进入商城页面,能否通过商城Banner第偶尔间吸援用户提神力,让用户不会由于误触而感触厌烦,是对付升高出卖量最要紧的身分。

  百词斩的“铜板”效用,也是刺激用户消费的一种款式,用户可通过斩家行为和单词小班完结职责得到铜板,铜板也可兑换优惠券和补签效劳。

  这种方法对付短期行使产物的用户而言可得到肯定的欢乐,然则对付诚恳用户来说铜板的获取方法太甚简单;长此以往倒霉于刺激用户消费,探讨众途径的铜板获取方法可能更有利于用户的行使感。

  增强百词斩APP的单词行使效用,好比说可探讨正在磨练中插足制句或单词变形行使的效用,添补磨练实质的难度。

  可针对用户的水准和遴选推选问题和班级,深化APP和用户之间的互动性,增强用户的存正在感。

  优化对市场Banner的计划,尽量使每个点进来的用户都能第偶尔间被吸引。

  新增铜板获取和行使的途径,让用户通过行使铜板获取更众效劳,随之用户也会添补对铜板的需求。

  百词斩崇拜对旗下笔直类产物的扩大,然则除百词斩APP和薄荷阅读APP外,其他APP出名度并不高,扩大后果仅正在诚恳用户中影响较深。

  当然,百词斩寄托巨大的用户数目确实早已不担忧自己产物的扩大,然则思要让产物永世糊口和开发新的墟市,我以为正在新媒体运营方面也存正在以下题目必要改正。

  百词斩官方微博账号粉丝380万,账号合键揭晓实质仅为逐日一句英文佳句和背单词指导;然则粉丝的评论、转发、点赞数目很少以至没有,匮乏和粉丝之间的互动,具有巨大的粉丝根基却没有加以好好愚弄。

  百词斩的群众号揭晓没有顺序性,揭晓实质众为旗下产物、行为、课程的扩大和售卖,干货实质少。

  从汗青著作来看:2019年再有局部著作阅读量到达10W+;2020年1月-7月半年间,最高阅读量为7.8W。

  仅从阅读量判决也许会有失误,然则从我片面角度来看——群众号实质杂沓且没有阅读代价,和粉丝的互动少。

  动作一个哺育平台的大号来说:百词斩并不崇拜对付粉丝的培植,仅寄托APP无法永世捉住用户。

  百词斩合键寄托APP的线上行为扩大产物,这一方法俭省了本钱也能迅速看到拉长后果。

  通过不按期举办的“斩家行为”正在线研习举行寻事,分享或完结寻事凯旋可得到铜板,大大添补了用户的灵活度和粘性。

  这里无法得知完结人数,但从APP内可能看出每场行为列入人次安定正在10W+以上,以至有高出30W,行为扩大后果明显,可能永恒起色该项行为;同时,用户也可通过体贴群众号设立指导。

  贯串上述对付群众号的睹地——我片面以为也许百词斩只是思将群众号动作一个“指导”的用具,然则如斯不免显得太甚“牛鼎烹鸡”。

  源委这五个阶段的轮回连续获取用户,不但能添补用户粘度,还能将用户从行使者酿成扩大者,变成病毒式营销,这是最迅速也是本钱最低的方法。

  遵照App Store评论,百词斩归纳评分4.8分,评分次数417089次,正在哺育类软件排名第七。

  总体来说:用户对百词斩APP评分较好,其顶用户对付百词斩图文影象效用好评最众,评分复兴较少。

  遵照百度指数显示的用户合连检索词需求,正在与百词斩同种别英语研习软件中,以单词影象为主的笔直产物较为挨近的产物有墨墨背单词、不背单词、扇贝单词等软件,可互为竞品合联。

  遵照百度指数数据显示:近半年来,百词斩的搜寻指数不断处于四个产物中的领先身分。

  然则注重伺探可能看出,不背单词和墨墨背单词环比拉长速率较疾,离别为58%和35%,百词斩仅小幅度上涨(13%),而同比蜕变百词斩则是外示消重趋向(19%)。

  从显示数据大致可能看出:百词斩毫无疑难照旧是行业领头羊,用户粘合度斗劲高,但其他产物寄托自己上风也正在振奋直追,不驱除会被赶超的也许。

  由以上抉择的本体和竞品认识来看,对付正在线英语研习产物来说,合键的节余方法是周边产物和增值效劳。

  贸易形式较为简单,以出售补签卡、单词上限和词汇量测试次数动作变现渠道,有我方官方淘宝商城,只要正在研习完当天实质智力正在首页底部看到提示。

  和墨墨背单词较为近似,以出售辞书词库和课程的款式收获,眼前还没有商城编制。

  直接将APP动作归纳类产人品使,以节余为主,较大局部效用都必要付费或者配套旗下产人品使。

  通过以上优劣势比拟可能看出,四款产物有我方的特色,百词斩和扇贝单词的体验感较为近似,墨墨背单词和不背单词的体验感较为近似。

  遵照以上比拟:百词斩主打的众方面影象形式是目前百词斩最大的上风,百词斩可能妥善模仿其他产物上风或者效力起色自己上风,依赖自己巨大的用户根基和粉丝数,勤恳正在另日墟市上外现更大的空间。

  贯串以上实质,我总结了以下几个针对产物效用和社区运营方面可举行优化的倡导:

  单词研习:百词斩目前针对单词的行使更众的是通过磨练的措施将所学单词举行开始行使,之前有说到简单的例句反复也许会让用户感触无趣,简易的反复操演不行更好的对单词举行深刻行使,因此可探讨正在磨练中插足制句或单词变形行使的形式,添补磨练实质的难度。

  单词对战:正在行使百词斩单词对战效用时,固然用户可能通过排位赛的方法晋级得到赞美,然则正在操演赛中对战时所崭露的单词难度与我方所选词书或水准不可家,用户无法我方遴选对战难度,使得正在对战中难以感应到足够的寻事性。可探讨添补难度遴选效用,让同水准、一概级的用户举行对战,既能正在获胜时感触功效感,也能正在波折后分解我方的研习情形,发作连接研习和寻事的动力。

  铜板:目前通过百词斩得到的铜板仅能举行兑换商城优惠券或补签到,且得到铜板的方法也仅限APP不按期举办的行为和单词小班。可能妥善添补获取铜板的途径和行使铜板的渠道,增强胀动机制,容许用户通过完结百般职责得到铜板,胀动用户通过消磨铜板获得局部格外效用和效劳,以此使得用户永恒坚持灵活。

  计划:百词斩商城Banner的美丽度很大水准上影响了用户是破坏议停止,为升高出卖率起到了至合要紧的影响。可遵照实质情形有频率地对图片举行更新,而且必要探讨到每次更新是否能吸引眼球。

  老友互动:百词斩的老友效用正在APP中再现并不显然,倘若不注重斟酌很难创造它的老友效用,容易被用户漠视,用户增加老友后仅能删除老友或查看排名情形,老友动态也只可体系指导,并不行主动揭晓。固然老友效用主打的是“不闲聊,只背单词”的SLOGAN,然则用户也无法遴选和洽友举行单词对战,这一效用又显得特别鸡肋。百词斩正在日后是否会争持“不闲聊,只背单词”的初心,照样正在不闲聊的情形下优化老友效用,这里无法得知。

  单词小班:用户正在插足单词小班后,只可寄托片面自发和争持逐日打卡研习领取赞美,正在小班内也只可查看每片面的排名,没有蜕变趋向显示逐日成绩。班级成员大批是不懂人,加上无法交换,彼此之间逐鹿性较弱。可实验正在不插足闲聊等社交效用的条件下,增强用户间的逐鹿心境,更直观的感应到插足小班后的发展,擢升用户的灵活度和粘性。

  研习社区:百词斩的社区运营再有很大的起色空间,这一点做的斗劲好的同类型APP可能参考扇贝单词,同样是无社交型产物,然则扇贝单词的社区可能让用户疏导研习、配合发展,让用户正在研习中获得认同,也能让用户正在难以争持下去的期间通过别人的胀动回归到产物中;还可能通过赞美的方法促进用户评论、分享、互动,正在缔造优良研习气氛的同时升高留存率。

  百词斩于2012年上线,用心于单词影象,一块走来,变成了以图记词为特征的英语研习形式;正在今后的连续起色中,因为产物的卓越显示,先后正在2015年——2018年获得了中邦文明工业投资基金和腾讯的投资;同时也正在2019年12月被哺育部办公厅宣告通过第一批哺育APP存案名单,使得百词斩得益了更众的资源和流量。

  百词斩的产物定位是百词斩凯旋的根基,百词斩精确捉住了用户担忧“英语考核”的痛点,提出了“英语考核大杀器”的slogan;又针对用户难以长时刻研习、希冀愚弄碎片化时刻高效记单词的需求,开荒出“图片+单词”的研习形式;再通过众种有用的温习形式坚韧影象,贴合墟市需求,正在正在线哺育用具类APP中站稳脚跟。

  百词斩渐渐进入安定期后转向参加开荒新的产物,愚弄百词斩扩大爱阅读APP,将两个产物很好的贯串正在一道,拓展众方面的正在线研习墟市;经办了用户从“学—练—用”为一体的研习平台,百词斩的墟市拥有率和用户灵活量都正在稳步上升,也注明了百词斩道途起色简直切性。

  同时,面临竞品的连续起色优化、用户需求的众元化、措辞行使的局限添补;奈何让百词斩不光单只是一个研习的用具,而是生涯中不行匮乏的研习助手,擢升产物的不行取代性;奈何让用户坚持灵活,不但仅是动作一个行使者,更要成为一个缔造者;是百词斩正在起色道途上必要探讨和优化的题目。

  本文由 @Lllll_m 原创揭晓于人人都是产物司理,未经许可,禁止转载。

  感激分享!我可能套用你的模板然后写一篇产物认识嘛? 刚初学不是很明晰从什么入手

  听到良众舆情说正在中邦步伐员是吃芳华饭的,那么产物司理呢,也吃芳华饭吗?

  人人都是产物司理(是以产物司理、运营为主旨的研习、交换、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产物人和运营人,制造9年举办正在线+期,线+场,产物司理大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个都会,熟手业有较高的影响力和出名度。平台纠集了浩瀚BAT美团京东滴滴360小米网易等出名互联网公司产物总监和运营总监,他们正在这里与你一道发展。